Vilkår for bruk

01Omfang og aksept

Vilkårene gjelder for alle besøkende, registrerte brukere og partnerforhandlere på plattformen. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Endringer publiseres på denne siden, og dato for siste oppdatering vises øverst.

Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere på e-post. Fortsatt bruk av plattformen etter at endringer trer i kraft, regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

02Tjenesten Bilskifte

Bilskifte er en digital auksjonsplattform som formidler kontakt mellom privatpersoner som ønsker å selge kjøretøy, og registrerte forhandlere som ønsker å kjøpe. Plattformen tilrettelegger for:

• Registrering av kjøretøy med automatisk uthenting av Vegvesen-data
• Visning til relevante forhandlere i selgers område
• Strukturert budrunde med definert tidsramme
• Generering av kjøpekontrakt og digital signering med BankID

Bilskifte er en formidler mellom selger og kjøper. Selve kjøpsavtalen inngås mellom selger og vinnende forhandler.

03Brukerkonto og ansvar

For å bruke plattformen må du være myndig (fylt 18 år) og ha rettslig handleevne. Du er ansvarlig for:

• At opplysningene du oppgir er korrekte og oppdaterte
• Konfidensialiteten til innloggingsinformasjonen din
• All aktivitet som skjer under din brukerkonto
• Å varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang

Vi kan suspendere eller slette kontoer ved brudd på vilkårene, mistanke om svindel, eller annen misbruk av plattformen.

04Vilkår for selgere

Hvem kan selge

Plattformen er ment for privatpersoner som selger sin egen bil. Næringsdrivende som selger kjøretøy i næring, må kontakte oss for en separat avtale.

Kostnader for selger

Det er helt gratis for privatpersoner å bruke plattformen. Du betaler ingen kommisjon, ingen registreringsavgift, og ingen kostnad for tilstandsrapporten.

Dine forpliktelser

• Oppgi korrekt og fullstendig informasjon om bilen, inkludert kjente skader og mangler
• Stille bilen til disposisjon for uavhengig tilstandsrapport når dette er aktuelt
• Respondere på forespørsler fra interesserte forhandlere i rimelig tid
• Sikre at bilen er fri for heftelser, eller informere om eksisterende heftelser før salg

Rett til å takke nei

Du står fritt til å takke ja eller nei til alle tilbud fra forhandlere — uten kostnader, og uten å oppgi grunn. Du forplikter deg ikke til salg ved å legge ut bilen i auksjon.

05Vilkår for forhandlere

Hvem kan delta

Plattformen er åpen for registrerte forhandlere med norsk organisasjonsnummer og lovlig drift innen kjøp og salg av kjøretøy. Vi forbeholder oss retten til å vurdere hver søker og avslå tilgang uten å oppgi grunn.

Kostnader for forhandler

Det er gratis å bli partner. Du betaler kun et transaksjonsgebyr ved gjennomført kjøp (5 000 – 15 000 kr, skalert etter bilens verdi). Det er ingen abonnementsavgift, ingen oppstartskostnad og ingen bindingstid.

Dine forpliktelser

• Levere bud i god tro og innen oppgitt tidsramme
• Gjennomføre kjøp i henhold til vinnende bud
• Behandle selgers personopplysninger i samsvar med personvernregelverket
• Ikke kontakte selger utenfor plattformen før budrunden er avsluttet
• Følge norsk lovgivning innen kjøretøy- og forbrukerhandel

Brudd på vilkår

Manglende oppfølging av vinnende bud eller annen vesentlig misligholdelse kan medføre suspensjon, eksklusjon fra plattformen og krav om erstatning.

06Gjennomføring av auksjon

Auksjonsprosessen følger denne strukturen:

• Selger registrerer bilen og bekrefter informasjonen
• Bilen publiseres for kvalifiserte forhandlere
• Budrunden løper typisk i 24–48 timer
• Selger ser alle bud i sanntid og avgjør om bilen skal selges
• Ved aksept av et bud genereres kjøpekontrakt automatisk

07Priser og betaling

Gjeldende priser publiseres på plattformen og er som følger:

• Selgere: Helt gratis. Ingen avgifter av noe slag.
• Forhandlere: 5 000 – 15 000 kr per gjennomført kjøp, skalert etter bilens verdi. Faktura sendes etter signert kontrakt med standard betalingsfrist (14 dager).

Alle priser oppgis eks. mva med mindre annet er angitt. Mva legges til iht. norsk lov.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel. Eksisterende avtaler og pågående auksjoner berøres ikke av prisendringer.

08Kontrakt og oppgjør

Kjøpekontrakten genereres automatisk av plattformen og inneholder standard vilkår for kjøp av brukt kjøretøy mellom privatperson og næringsdrivende, i samsvar med norsk forbrukerkjøpsregulering.

Begge parter signerer digitalt med BankID. Etter signering:

• Forhandler tar kontakt med selger for praktisk gjennomføring (henting, levering, oppgjør)
• Oppgjør skjer direkte mellom selger og forhandler — Bilskifte er ikke part i selve betalingen
• Selger plikter å levere bil og dokumenter i samsvar med beskrivelsen
• Forhandler plikter å betale avtalt kjøpesum innen avtalt frist

09Ansvarsfraskrivelse

Plattformen leveres "som den er". Vi tilstreber høy oppetid og kvalitet, men kan ikke garantere:

• Avbruddsfri tilgjengelighet — vedlikehold og uforutsette feil kan forekomme
• At alle deltakende forhandlere vil by på en gitt bil
• At alle bud reflekterer bilens reelle markedsverdi
• Riktigheten av informasjon brukerne selv oppgir om kjøretøyet

Bilskifte er ikke part i kjøpsavtalen mellom selger og forhandler, og er ikke ansvarlig for mislighold, mangler eller tvister mellom partene. Ansvarsforhold ved selve handelen følger norsk lovgivning.

Vårt totale ansvar for direkte tap, uavhengig av grunnlag, er begrenset til beløpet du har betalt til plattformen de siste 12 månedene. Indirekte tap og følgeskader dekkes ikke.

10Endringer, oppsigelse og tvist

Oppsigelse av konto

Du kan når som helst be om sletting av kontoen din ved å kontakte oss på [email protected]. Pågående avtaler og lovpålagt oppbevaring av data kan medføre at fullstendig sletting forsinkes.

Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Hvis enighet ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av norske domstoler med verneting der plattformens drift er registrert.

Klage

Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet eller benytte EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr